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隐私、退款与免责声明

写清楚我们收什么、存在哪、怎么删，以及什么情况下退款。PAYATHON 2026 · Vibe Pay 参赛作品。

隐私与数据删除

猫猫档案（名字选填、年龄段、绝育状态、猫数、猫砂盆数、最近 30 天的变化）、你选的主诉、6 道题的答案，以及最后一步选填的补充描述（上限 500 字）。

不收集照片、真实姓名、手机号、通讯录和位置信息。猫名是选填的，只用于报告标题。

订单与报告保存在服务端的订单文件里（当前版本为文件存储，未上云、不出售、不共享）；订单号另存在你浏览器的 localStorage，用于「我的报告」回看。清除浏览器数据或删除本机记录即可移除。

报告文本由阿里云百炼的通义千问模型生成，我们只把评估内容发给该模型，不附带任何身份标识。支付由支付宝处理，我们不会接触到你的银行卡号或支付密码，只接收订单号、金额和支付状态。

本机记录在「我的报告」页点删除即可。要删除服务端的订单与报告，请附上订单号（形如 MFXxxxxxxx）通过作品页留下的联系方式提交，我们会在 7 天内处理完成。

报告是数字商品，支付宝付款成功后约 30 秒生成，生成后可在网页阅读、打印或保存为 PDF，并按订单号长期访问。

支付成功但 10 分钟后仍打不开报告；或报告内容与你的主诉明显不符（例如你选的是多猫冲突，报告却在讲别的问题）。

报告已正常生成并可阅读，仅因个人原因不再需要。免费评估结果本身不收费，也不涉及退款。

附上订单号和一句话说明，通过作品页留下的联系方式提交，我们会在 3 个工作日内答复并按原支付方式退回。

MEOWFIX 提供的是行为训练建议，不构成兽医诊断、治疗或用药意见。报告不会推荐处方药和剂量。

出现尿闭（频繁进出猫砂盆却没有尿）、血尿、持续不进食不饮水超过 24 小时、精神明显变差或躲藏不动，请立即联系兽医。每份报告的「就医红线」章节列出了与该主诉相关的紧急信号。

每只猫的性格、病史和家庭环境都不同，7 天计划需要按实际反应调整。如果按计划执行 7 天仍无改善，建议寻求线下行为顾问或兽医帮助，而不是继续加训。